Pour la 4ème journée de leur cycle, le collectif d’alternants issu de nos 3 sites (Rennes, Saint-Brieuc et Nantes) a quitté les bureaux pour une immersion chez notre client VITALAC. L’objectif ? Découvrir concrètement le quotidien d’un chef d’entreprise et apprendre à devenir les conseillers de demain.
Immersion client : nos alternants découvrent la réalité du terrain chez VITALAC
Pour bien conseiller un chef d’entreprise, la théorie des dossiers ne suffit pas : il faut s’immerger dans sa réalité. C’est avec cette conviction que notre collectif d’alternants a poussé les portes de VITALAC à Carnoët, un fleuron industriel de 130 salariés à dimension internationale, qui a su préserver un esprit profondément familial.
Accueillis par les dirigeants, Julien Le Calvez et Fabien Raoult, nos jeunes talents ont découvert les coulisses de l’usine de production et mesuré concrètement les flux d’une chaîne logistique de grande envergure.
Julien Le Calvez a ensuite pris la parole pour leur présenter l’histoire, les valeurs et les enjeux stratégiques de l’entreprise.
Cette rencontre a mis en lumière une réalité essentielle de notre métier : un dirigeant ne vient pas chercher une prestation isolée, mais une solution globale. C’est ici que la complémentarité de nos expertises prend tout son sens. Julien Le Calvez a pu témoigner de la force de notre accompagnement décloisonné, où nos pôles (expertise comptable, juridique, social) travaillent en totale synergie avec nos filiales spécialisées :
- Diluz pour les enjeux d’intégration de solutions métiers ;
- Skoréa pour l’accompagnement stratégique et financier ;
- Efediñ pour le conseil aux dirigeants, managers et organisation des ressources humaines.
Pour nos futurs professionnels, cette immersion a prouvé que la maîtrise technique n’est que la première étape. La véritable valeur ajoutée réside dans notre capacité à comprendre les enjeux de nos clients et à mobiliser les expertises adaptées à chaque situation. En faisant dialoguer l’ensemble de nos métiers, nous ne sommes plus seulement des prestataires, mais de véritables partenaires de la croissance de nos clients.
Masterclass : former nos alternants aux codes de la relation client
Cette immersion s’est poursuivie par un atelier interactif consacré aux fondamentaux de la relation client.
Chez Talenz Toadenn, nous sommes convaincus qu’un bon conseiller ne se limite pas à sa maîtrise technique. Pour accompagner efficacement un dirigeant, il faut aussi savoir instaurer une relation de confiance, comprendre ses enjeux et être capable de mobiliser les expertises adaptées à ses besoins.
Les alternants ont ainsi découvert les six piliers qui guident notre relation client au quotidien :
- La confiance : le socle de chaque échange.
- La réactivité : être présent et disponible quand le dirigeant en a besoin.
- Le respect & la déontologie : au coeur de notre pratique au quotidien.
- L’écoute active : comprendre les besoins exprimés comme ceux qui le sont moins.
- La compréhension du besoin : afin d’apporter des réponses adaptées à chaque situation.
- La vision globale : connaître l’ensemble de nos services pour orienter le client vers la bonne expertise au bon moment.
Donner du sens par l’engagement régional
La journée s’est clôturée au coeur des géants de granit de la Vallée des Saints. En découvrant ce lieu emblématique, soutenu par Talenz Toadenn dans le cadre de son engagement de mécénat, les alternants ont pu mesurer concrètement notre ancrage territorial et notre implication dans la valorisation du patrimoine breton.
Une manière de découvrir que notre rôle ne se limite pas à accompagner les entreprises au quotidien, mais aussi à contribuer, à notre échelle, à la dynamique et à la richesse du territoire.
Au fil de cette journée, ce collectif d’alternants a surtout illustré ce que nous cherchons à construire : un environnement où chacun peut apprendre, oser, progresser et trouver sa place au sein d’une équipe engagée.
Découvrez notre journée d’immersion en vidéo.
Rejoignez notre tribu !